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iPad+心智圖→效率高

iPad+心智圖效率高


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2011-06-24 工商時報【陳碧芬】


¢ 渣打集團全球近86,000名的員工,分屬129國國籍,如果不同國籍的員工都操自己的母語,展現各自的文化,實在難以想像,彼此溝通的複雜度。在渣打任職的近26年期間,狄偉舜曾調任過9個市場,多數是在亞太、澳洲地區,熟知各國深層文化影響到員工的溝通與表達,必定採用特殊的管理方式,才能讓廣大員工都能在同一平台上,共同思考、共同運作。

¢ 不同文化背景的員工,在同一會議場合,就可以看出彼此的差異。

¢ 狄偉舜舉例,美國員工最愛表達意見,一而再提出個人觀點,日本員工則是一整個安靜,報告卻通常作的最好,最能貫徹公司的指示,「我用心智圖(mindmap)軟體,讓每位員工都能參與,把同事們提出的各自想法,在最短時間內加以匯整、串連,還能重新導向、安排分工」,狄偉舜說,這是他用過、能保有每位員工優勢的最好方法。

¢ 狄偉舜表示,渣打集團是英國上市公司,成獲利來自海外地區,善用不同文化背景的員工是必要的,心智圖的網絡化管理,反映的正是國際化的建構,他自己所有的工作、報告、資料管理,都建立在一個個的心智圖檔案裡。

¢ 使用心智圖軟體管理跨文化,對狄偉舜來說,並不是突發奇想,而是一位科技嗜好者的最忠實呈現。

¢ 他的心智圖管理是用iPad在作,當許多企業及其高階主管現在才開始學習使用iPad,他已經用了年多,早在公司配發給高階主管之前,他就自掏腰包買來用了,在iPad上訂閱數位報紙、雜誌和eBook,落實渣打精神的「無紙化」行動。

¢ 此外,渣打銀行領先各國際級金融業使用iPhone平台,統籌為內部高階主管的管理系統平台,並對外提出「iPhone企業行動銀行服務」,狄偉舜說,現在無論出門有多遠,就是隨身帶著這「雙i」,隨時搞定公務、提交最優質化報告,還能和住在澳洲的一雙兒女在線上話家常。

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